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CRM - GESTÃO DE RELACIONAMENTO
Rotinas
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Cadastro de prospects
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Origem do prospect
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Gestão de contatos
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Cadastro de clientes
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Cadastro de produtos
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Qualificação dos prospects
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Oportunidade de venda
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Propostas comerciais
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Time de vendas
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Estágios da oportunidade
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Fator de sucesso e insucesso da oportunidade
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Valor da verba para a oportunidade
- Probabilidade de fechamento da oportunidade
- Cenário do cliente ou prospect da oportunidade
- Necessidade do cliente ou prospect da oportunidade
- Solução proposta ao cliente ou prospect da oportunidade
- Despesas com a oportunidade
- Compromissos
- Histórico
- Concorrentes na oportunidade
- Status da oportunidade
- Oportunidades em aberto
Indicadores
- Funil de vendas
- Clientes sem compras
- Metas X Vendas realizadas
- Produtos mais vendidos
- Clientes aniversariantes
- Clientes por vendedor
- Prospects por vendedor
- Prospects não qualificados
- Propostas de maior valor
- Novos clientes e prospects no período

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