CRM - GESTÃO DE RELACIONAMENTO

Rotinas

  • Cadastro de prospects

  • Origem do prospect

  • Gestão de contatos

  • Cadastro de clientes

  • Cadastro de produtos

  • Qualificação dos prospects

  • Oportunidade de venda

  • Propostas comerciais

  • Time de vendas

  • Estágios da oportunidade

  • Fator de sucesso e insucesso da oportunidade

  • Valor da verba para a oportunidade

  • Probabilidade de fechamento da oportunidade
  • Cenário do cliente ou prospect da oportunidade
  • Necessidade do cliente ou prospect da oportunidade
  • Solução proposta ao cliente ou prospect da oportunidade
  • Despesas com a oportunidade
  • Compromissos
  • Histórico
  • Concorrentes na oportunidade
  • Status da oportunidade
  • Oportunidades em aberto

Indicadores

  • Funil de vendas
  • Clientes sem compras
  • Metas X Vendas realizadas
  • Produtos mais vendidos
  • Clientes aniversariantes
  • Clientes por vendedor
  • Prospects por vendedor
  • Prospects não qualificados
  • Propostas de maior valor
  • Novos clientes e prospects no período

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